[vc_row][vc_column][vc_column_text]El conflicto es generalmente visto como un obstáculo tanto para empresarios como para el personal. Pero realmente los conflictos tienen muchas ventajas ya que pueden ser oportunidades de mejora al sacarnos de nuestra comodidad.
Hay algunos aspectos que debemos tener en cuenta al tratar con conflictos:
-
- Los conflictos son parte de las relaciones humanas y tratados adecuadamente pueden resultar constructivos para la empresa.
-
- Reconoce que los conflictos no se solucionan solos, de hecho el tiempo puede empeorar las situaciones y desembocar en un mal ambiente laboral.
-
- Resolver un conflicto implica tener en cuenta cómo empezó y gestionar su finalización.
-
- Para resolver un conflicto puedes emplear algunos métodos: negociación, mediación, conciliación o arbitraje.
-
- Un conflicto no siempre debe terminar en instancias judiciales, obviamente siempre que no se hayan vulnerado los derechos constitucionales de una de las partes.
-
- La comunicación asertiva juega un papel protagónico en la resolución de conflictos, por lo cual es necesario trabajar en ella para conocer las percepciones de cada parte involucrada.
-
- Recordar que no todas las personas tienen la misma percepción es importante, conocer su manera de ver un evento te darán un plus para hacer mejoras.
Esperamos que esta información te sea de ayuda y puedas usar los conflictos como catalizadores de éxito para tu negocio.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]